فريق تقني ذكي مختص يقدم أعمال الدعم الفني وتوفير الحلول اللازمة وتطوير الأنظمة على مستوى البرمجيات، الأجهزة المركزية، الطرفية وغرف البيانات
مما يتيح للعميل تقليل التكلفة التشغيلية، والوقاية من الأعطال الفنية، بالإضافة إلى تطوير البنية التقنية مما يتيح الارتقاء بأعمالكم إلى مستوى أفضل.
تتمثل اهداف هذه الخدمة
تنفيذ أعمال صيانة أجهزة ومعدات تقنية المعلومات للعملاء والمهام الأخرى بأقصى درجات الكفاءة والجودة وبأقل التكاليف الممكنة.
جدولة الصيانة الوقائية والتصحيحية بشكل دوري للمحافظة التامة على البنية التحتية التقنية
التطوير المستمر للبنية التقنية وخدماتها لتساعد على مضاعفة انتاجات العميل
اصلاح الأعطال الفنية بأقل وقت ممكن و توفير الحلول اللازمة لكافة المشاكل التقنية بطرق ذكية و فعالة و تقديم الدعم السحابي
جميع تقنيو الصيانة يمتلكون المهارات والقدرات اللازمة لتأدية المهام المناطة بهم على أكمل وجه وذلك من خلال التدريب والتأهيل والإطلاع على طرق ذكية وحديثة.
تقديم تقارير الدعم الفني والأعطال بعد كل زيارة .
الالتزام دائماً بالشروط والمواصفات والضوابط المحددة في الاتفاقيات المبرمة بين SOT والعملاء عند تنفيذ أعمال الصيانة بما يحفظ حقوق العميل ليؤدي إلى أفضـل النتـائـج.
نقوم بتدريب العميل و منسوبيه على استخدام الأنظمة التي تم تركيبها وتشغيلها من خلال برامج تدريبية سهلة وبسيطة
أذكى شريك أعمال لنجاح أعمالك
أذكى استشارات و خدمات من حولك